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合肥市通不能正常使用怎么辦?

2020-09-29    合肥    【手機瀏覽本頁】
〖摘要〗如果合肥通有損壞,不能正常使用了怎么辦?可以免費換卡嗎?下面一起來看一看合肥通公司的有關規定。

異?ㄌ幚

1、普通卡若不能正常使用,可攜卡到通卡公司客服中心(淮河西路454號)或“合肥通”公交集團網點(和平路272號)辦理移資業務。辦理移資業務原卡須收回。

2、辦理移資業務時,卡片不可讀或卡片使用發生異常且卡面完好,當場免費更換新卡,在業務受理的20天后憑移資憑證和相關憑據辦理移資完成業務。

l 工本費用卡質保期三年,自購買之日起三年內發生異常,免費更換新卡;超過三年質保期,使用發生異常須重新購買卡;

l 未滿租期的卡片,剩余租金按期轉至新卡,原卡收回;

l 租期已滿的卡片,須重新購卡;

3、普通卡因彎、折、裂、破、洞、磨損、凹凸、火燒、水浸等人為損壞、嚴重污損(即卡面不平整、卡面有彎折、折痕、損傷、污跡等)無法正常使用的,持卡人須重新辦理新卡,未滿租期的卡片,剩余租金不退,原卡收回,在業務受理的20天后辦理移資完成業務。

4、特種卡若不能正常使用的遵照普通卡的處理規定,持卡人可攜卡到通卡公司客服中心辦理移資業務,在業務受理的20天后將卡內余額移至相對應的新卡。

五、查詢

1、持卡人可在設有查詢機的辦卡網點查詢卡內余額。

2、持卡人若對消費情況有疑問,可憑本人有效證件到通卡公司客服中心(淮河西路454號)查詢最近一個月的消費明細。

六、本須知由通卡公司負責解釋。

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